Симптом

Громкая связь не работает

The vehicle will not pair with a phone, drops the connection, or takes calls with no sound in either direction. Worth treating as more than an inconvenience: hands-free operation is what makes using a phone in a moving vehicle lawful in most jurisdictions, and the temptation created by a broken system is to pick the handset up. Let calls go to voicemail and stop the vehicle if one must be answered.

A free fix works surprisingly often: delete the pairing on both the phone and the vehicle and pair them again from scratch. A phone software update, a new handset or a disconnected battery can leave a stale pairing that fails in ways indistinguishable from a hardware fault.

After that, the usual causes are an aftermarket head unit the vehicle does not recognise, or the roof aerial the phone connection depends on.

Также описывается как: bluetooth not working, phone will not pair, hands free not working, cannot connect phone, no sound on calls, bluetooth keeps disconnecting, carplay not working, android auto not working, بلوتوث وصل نمیشود, هندزفری ماشین کار نمیکند, manos libres no funciona, bluetooth no conecta, no se escucha llamadas, البلوتوث لا يتصل, المكالمات لا تعمل, ما يسمعوني بالمكالمة

WhatsApp Telegram X Электронная почта

Что это обычно означает

Относиться к этому стоит серьёзнее, чем к неудобству: именно громкая связь делает пользование телефоном в движущейся машине законным в большинстве стран, а соблазн, который создаёт сломанная система, — взять трубку в руки. Пусть звонки уходят на автоответчик, а если на один надо ответить, машину остановить.

Бесплатное лечение работает на удивление часто: удалить сопряжение и на телефоне, и в машине и связать их заново с нуля. Обновление телефона, новый аппарат или отсоединённый аккумулятор способны оставить устаревшее сопряжение, отказывающее так, что от аппаратной неисправности не отличить, — устройства считают, что знают друг друга, а соединение никогда не устанавливается.

Делать это с обеих сторон. Удалить только запись в машине значит оставить запись в телефоне, и наоборот, — и поэтому наполовину сделанный сброс часто выглядит не помогающим.

Дальше обычными причинами являются сторонняя магнитола, которую машина не опознаёт, или антенна на крыше, от которой зависит телефонное соединение, — на нескольких машинах антенное соединение телефона идёт через узел антенны на крыше, так что работы по потолку или рейлинги влияют на качество связи наравне с навигацией.

Соединение, которое устанавливается, но звука в одну сторону нет, разделяется чисто: нет звука собеседнику — это микрофон, живущий в потолке или в зеркале и тревожимый теми же работами; нет звука в салоне — это аудиотракт, то есть головное устройство или усилитель.

И проверить собственные разрешения телефона. Телефон, не давший машине доступа к контактам и звонкам, соединяется и затем не делает ничего полезного, а читается это ровно как сломанная система.

Порядок проверки

Что обнаружено	Вероятная причина	Как это подтвердить	Что устраняет
Не связывается или теряет соединение	Устаревшее сопряжение — очень частое после обновления телефона, нового аппарата или отсоединения аккумулятора	Попробовать другой телефон. Если он связывается, дело в записи исходного.	Удалить сопряжение И на телефоне, И в машине, затем связать с нуля. Половина сброса часто выглядит не помогающей.
Соединяется, но собеседник вас не слышит	Микрофон — обычно в потолке или в зеркале	Различает их направление. Проверить, не велись ли работы по потолку или по зеркалу.	Восстановить микрофон или его провод.
Соединяется, но вы не слышите собеседника	Аудиотракт — головное устройство или усилитель	Проверить, играет ли музыка через те же динамики. Работающий звук сужает это до маршрутизации звонка.	Восстановить головное устройство или усилитель либо его кодирование.
Стоит сторонняя магнитола	Аппарат, который машина не опознаёт, либо аппарат без правильного адаптера	Установить, что ставили. Смотреть запись про мультимедиа, где на машинах постарше это господствующая причина.	Поставить адаптер под конкретную машину или вернуть штатный аппарат.
Соединяется, но нет контактов или журнала звонков	Разрешения на телефоне, а не неисправность машины	Проверить разрешения Bluetooth в телефоне на контакты и звонки. Читается это ровно как сломанная система.	Ремонт машины не нужен. Дать разрешения и подключиться заново.
Плохое качество связи с момента работ по потолку или крыше	Узел антенны на крыше, через который несколько машин пускают телефонное соединение	Соотнести с работами. Приём навигации при этом часто затронут тоже.	Подключить или заменить антенну.

Не связывается или теряет соединение

Вероятная причина

Устаревшее сопряжение — очень частое после обновления телефона, нового аппарата или отсоединения аккумулятора

Как это подтвердить

Попробовать другой телефон. Если он связывается, дело в записи исходного.

Что устраняет

Удалить сопряжение И на телефоне, И в машине, затем связать с нуля. Половина сброса часто выглядит не помогающей.
Соединяется, но собеседник вас не слышит

Вероятная причина

Микрофон — обычно в потолке или в зеркале

Как это подтвердить

Различает их направление. Проверить, не велись ли работы по потолку или по зеркалу.

Что устраняет

Восстановить микрофон или его провод.
Соединяется, но вы не слышите собеседника

Вероятная причина

Аудиотракт — головное устройство или усилитель

Как это подтвердить

Проверить, играет ли музыка через те же динамики. Работающий звук сужает это до маршрутизации звонка.

Что устраняет

Восстановить головное устройство или усилитель либо его кодирование.
Стоит сторонняя магнитола

Вероятная причина

Аппарат, который машина не опознаёт, либо аппарат без правильного адаптера

Как это подтвердить

Установить, что ставили. Смотреть запись про мультимедиа, где на машинах постарше это господствующая причина.

Что устраняет

Поставить адаптер под конкретную машину или вернуть штатный аппарат.
Соединяется, но нет контактов или журнала звонков

Вероятная причина

Разрешения на телефоне, а не неисправность машины

Как это подтвердить

Проверить разрешения Bluetooth в телефоне на контакты и звонки. Читается это ровно как сломанная система.

Что устраняет

Ремонт машины не нужен. Дать разрешения и подключиться заново.
Плохое качество связи с момента работ по потолку или крыше

Вероятная причина

Узел антенны на крыше, через который несколько машин пускают телефонное соединение

Как это подтвердить

Соотнести с работами. Приём навигации при этом часто затронут тоже.

Что устраняет

Подключить или заменить антенну.

Коды, вызывающие этот симптом (5)

Сначала идут коды, которые чаще всего проявляются именно так, — с них и стоит начинать.

Информация, а не инструкция

CarGeek — это справочник, а не руководство по ремонту. Его страницы составлены по открытым источникам и по опыту других людей, но не по сервисной документации производителя, поэтому для вашего конкретного автомобиля они могут быть неверными или неполными. Часть описанного связана с реальной опасностью: высокое напряжение, топливо под давлением, накопленная энергия, горячие и движущиеся детали.

Всё, по чему вы собираетесь действовать, сначала проверьте с человеком, имеющим техническую подготовку, по собственной процедуре производителя для вашего автомобиля. Ничто здесь не заменяет эту процедуру.

У кого ещё этот симптом

Напишите об этом первым

Об этом пока ничего не опубликовано. Всё, что вы выяснили, стоит записать — даже тупиковый путь сэкономит кому-то те же полдня.

Что делает такой отчёт полезным:

Автомобиль — марка, модель, год и двигатель. Одна и та же неисправность ведёт себя на каждом по-своему.
Что вы измерили, а не только что заменили.
Что действительно помогло — или что не помогло ничто, это тоже стоит знать.

Войти или создать учётную запись для добавления того, что вы выяснили по теме Громкая связь не работает.