Symptom

Freisprecheinrichtung funktioniert nicht

The vehicle will not pair with a phone, drops the connection, or takes calls with no sound in either direction. Worth treating as more than an inconvenience: hands-free operation is what makes using a phone in a moving vehicle lawful in most jurisdictions, and the temptation created by a broken system is to pick the handset up. Let calls go to voicemail and stop the vehicle if one must be answered.

A free fix works surprisingly often: delete the pairing on both the phone and the vehicle and pair them again from scratch. A phone software update, a new handset or a disconnected battery can leave a stale pairing that fails in ways indistinguishable from a hardware fault.

After that, the usual causes are an aftermarket head unit the vehicle does not recognise, or the roof aerial the phone connection depends on.

Auch beschrieben als: bluetooth not working, phone will not pair, hands free not working, cannot connect phone, no sound on calls, bluetooth keeps disconnecting, carplay not working, android auto not working, بلوتوث وصل نمیشود, هندزفری ماشین کار نمیکند, manos libres no funciona, bluetooth no conecta, no se escucha llamadas, البلوتوث لا يتصل, المكالمات لا تعمل, ما يسمعوني بالمكالمة

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Was das meistens bedeutet

Als mehr zu behandeln als eine Unannehmlichkeit: Die Freisprecheinrichtung ist das, was die Nutzung eines Telefons in einem fahrenden Fahrzeug in den meisten Ländern erlaubt macht, und die Versuchung, die ein defektes System schafft, ist, den Hörer in die Hand zu nehmen. Anrufe auf die Mailbox laufen lassen und das Fahrzeug anhalten, wenn einer angenommen werden muss.

Eine kostenlose Abhilfe funktioniert überraschend oft: die Kopplung sowohl am Telefon als auch im Fahrzeug löschen und die beiden von Grund auf neu koppeln. Ein Telefon-Update, ein neues Gerät oder eine abgeklemmte Batterie können eine veraltete Kopplung hinterlassen, die auf eine Weise scheitert, die sich nicht von einem Hardwarefehler unterscheiden lässt — die Geräte glauben, einander zu kennen, und die Verbindung kommt nie zustande.

Es auf beiden Seiten tun. Nur den Eintrag im Fahrzeug zu löschen lässt den des Telefons stehen, und umgekehrt, weshalb ein halb durchgeführtes Zurücksetzen oft nicht zu helfen scheint.

Danach sind die üblichen Ursachen ein Fremdradio, das das Fahrzeug nicht erkennt, oder die Dachantenne, von der die Telefonverbindung abhängt — mehrere Fahrzeuge führen den Antennenanschluss des Telefons über die Dachantenneneinheit, Arbeiten am Dachhimmel oder Dachträger beeinflussen also die Gesprächsqualität ebenso wie die Navigation.

Eine Verbindung, die zustande kommt, aber in einer Richtung keinen Ton hat, trennt sich sauber: kein Ton beim Gesprächspartner ist das Mikrofon, das im Dachhimmel oder im Spiegel sitzt und von denselben Arbeiten gestört wird; kein Ton im Innenraum ist der Audioweg, das ist die Haupteinheit oder ein Verstärker.

Und die Berechtigungen des Telefons prüfen. Ein Telefon, das dem Fahrzeug keine Berechtigungen für Kontakte und Anrufe erteilt hat, verbindet sich und tut dann nichts Nützliches, was sich genau wie ein defektes System liest.

So gehen Sie vor

Was Sie feststellen	Wahrscheinliche Ursache	So bestätigen Sie es	Was Abhilfe schafft
Koppelt nicht, oder verliert die Verbindung	Eine veraltete Kopplung — sehr häufig nach einem Telefon-Update, einem neuen Gerät oder einem Abklemmen der Batterie	Ein anderes Telefon probieren. Koppelt das, ist der Eintrag des ursprünglichen das Problem.	Die Kopplung SOWOHL am Telefon ALS AUCH im Fahrzeug löschen, dann von Grund auf neu koppeln. Ein halbes Zurücksetzen scheint oft nicht zu helfen.
Verbindet, aber der Gesprächspartner hört Sie nicht	Das Mikrofon — meist im Dachhimmel oder im Spiegel	Die Richtung ist die Unterscheidung. Prüfen, ob am Dachhimmel oder am Spiegel gearbeitet wurde.	Das Mikrofon oder seine Leitung instand setzen.
Verbindet, aber Sie hören den Gesprächspartner nicht	Der Audioweg — die Haupteinheit oder ein Verstärker	Prüfen, ob Musik über dieselben Lautsprecher läuft. Funktionierendes Audio grenzt es auf die Gesprächsführung ein.	Haupteinheit oder Verstärker instand setzen, oder deren Codierung.
Fremdradio eingebaut	Ein Gerät, das das Fahrzeug nicht erkennt, oder eines ohne die richtige Schnittstelle	Feststellen, was eingebaut wurde. Siehe den Eintrag zum Infotainment, wo das an älteren Fahrzeugen die beherrschende Ursache ist.	Die fahrzeugspezifische Schnittstelle nachrüsten oder das Originalgerät wiederherstellen.
Verbindet, aber Kontakte oder Anrufliste fehlen	Berechtigungen am Telefon statt eines Fahrzeugfehlers	Die Bluetooth-Berechtigungen des Telefons für Kontakte und Anrufe prüfen. Das liest sich genau wie ein defektes System.	Keine Fahrzeugreparatur. Die Berechtigungen erteilen und neu verbinden.
Schlechte Gesprächsqualität seit Arbeiten am Dachhimmel oder am Dach	Die Dachantenneneinheit, über die mehrere Fahrzeuge die Telefonverbindung führen	Mit den Arbeiten in Zusammenhang bringen. Der Navigationsempfang ist oft zur selben Zeit betroffen.	Die Antenne wieder anschließen oder erneuern.

Koppelt nicht, oder verliert die Verbindung

Wahrscheinliche Ursache

Eine veraltete Kopplung — sehr häufig nach einem Telefon-Update, einem neuen Gerät oder einem Abklemmen der Batterie

So bestätigen Sie es

Ein anderes Telefon probieren. Koppelt das, ist der Eintrag des ursprünglichen das Problem.

Was Abhilfe schafft

Die Kopplung SOWOHL am Telefon ALS AUCH im Fahrzeug löschen, dann von Grund auf neu koppeln. Ein halbes Zurücksetzen scheint oft nicht zu helfen.
Verbindet, aber der Gesprächspartner hört Sie nicht

Wahrscheinliche Ursache

Das Mikrofon — meist im Dachhimmel oder im Spiegel

So bestätigen Sie es

Die Richtung ist die Unterscheidung. Prüfen, ob am Dachhimmel oder am Spiegel gearbeitet wurde.

Was Abhilfe schafft

Das Mikrofon oder seine Leitung instand setzen.
Verbindet, aber Sie hören den Gesprächspartner nicht

Wahrscheinliche Ursache

Der Audioweg — die Haupteinheit oder ein Verstärker

So bestätigen Sie es

Prüfen, ob Musik über dieselben Lautsprecher läuft. Funktionierendes Audio grenzt es auf die Gesprächsführung ein.

Was Abhilfe schafft

Haupteinheit oder Verstärker instand setzen, oder deren Codierung.
Fremdradio eingebaut

Wahrscheinliche Ursache

Ein Gerät, das das Fahrzeug nicht erkennt, oder eines ohne die richtige Schnittstelle

So bestätigen Sie es

Feststellen, was eingebaut wurde. Siehe den Eintrag zum Infotainment, wo das an älteren Fahrzeugen die beherrschende Ursache ist.

Was Abhilfe schafft

Die fahrzeugspezifische Schnittstelle nachrüsten oder das Originalgerät wiederherstellen.
Verbindet, aber Kontakte oder Anrufliste fehlen

Wahrscheinliche Ursache

Berechtigungen am Telefon statt eines Fahrzeugfehlers

So bestätigen Sie es

Die Bluetooth-Berechtigungen des Telefons für Kontakte und Anrufe prüfen. Das liest sich genau wie ein defektes System.

Was Abhilfe schafft

Keine Fahrzeugreparatur. Die Berechtigungen erteilen und neu verbinden.
Schlechte Gesprächsqualität seit Arbeiten am Dachhimmel oder am Dach

Wahrscheinliche Ursache

Die Dachantenneneinheit, über die mehrere Fahrzeuge die Telefonverbindung führen

So bestätigen Sie es

Mit den Arbeiten in Zusammenhang bringen. Der Navigationsempfang ist oft zur selben Zeit betroffen.

Was Abhilfe schafft

Die Antenne wieder anschließen oder erneuern.

Codes, die dieses Symptom hervorrufen (5)

Zuerst stehen die Codes, die sich am typischsten so zeigen — der wahrscheinlichste Anfangspunkt.

Information, keine Handlungsanweisung

CarGeek ist ein Nachschlagewerk, kein Werkstatthandbuch. Die Seiten entstehen aus öffentlichen Quellen und aus dem, was andere festgestellt haben, nie aus den Serviceunterlagen des Herstellers; für Ihr konkretes Fahrzeug können sie daher falsch oder unvollständig sein. Ein Teil des Beschriebenen birgt echte Gefahren: Hochspannung, Kraftstoff unter Druck, gespeicherte Energie sowie heiße oder bewegte Teile.

Lassen Sie alles, wonach Sie handeln wollen, von einer fachlich geschulten Person anhand der herstellereigenen Vorgehensweise für Ihr Fahrzeug prüfen. Nichts hiervon ersetzt diese Vorgehensweise.

Andere mit diesem Symptom

Schreiben Sie den ersten Erfahrungsbericht dazu

Dazu wurde noch nichts veröffentlicht. Was immer Sie gefunden haben, ist es wert, aufgeschrieben zu werden — selbst eine Sackgasse erspart jemandem denselben Nachmittag.

Was einen Bericht lesenswert macht:

Das Fahrzeug — Marke, Modell, Baujahr und Motor. Derselbe Fehler verhält sich auf jedem anders.
Was Sie gemessen haben, nicht nur, was Sie getauscht haben.
Was es tatsächlich behoben hat — oder dass nichts es behoben hat, was ebenso nützlich ist.

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