Symptom

Radio- oder Infotainment-Display funktioniert nicht

The screen in the centre of the dashboard is blank, frozen, restarting in a loop, or showing errors — and on most vehicles built in the last decade that is more than an entertainment problem. The same unit commonly carries the climate controls, the reversing camera, the parking sensor display and the vehicle settings menus, so it is worth checking what else has gone with it.

The commonest cause on an older vehicle is an aftermarket head unit fitted without the proper vehicle-specific interface, which also tends to stop the vehicle going to sleep and flatten the battery over a few days. On a newer one it is usually coding — an original unit from another car of the same model normally has to be programmed to the vehicle.

If the reversing camera has gone with it, use the mirrors and look over your shoulder rather than trusting a frozen image.

Auch beschrieben als: radio not working, stereo not working, no sound, screen blank, infotainment not working, touchscreen dead, head unit not working, display blank, screen keeps restarting, no audio, ضبط کار نمیکند, مانیتور روشن نمیشود, pantalla no funciona, radio no enciende, multimedia no arranca, الشاشة تعلق, الشاشة تهنج, الشاشة لا تعمل, المسجل ما يشتغل, نظام الترفيه معطل

Folgen

WhatsApp Telegram X E-Mail

Was das meistens bedeutet

An den meisten Fahrzeugen des letzten Jahrzehnts ist das mehr als ein Unterhaltungsproblem. Dieselbe Infotainment-Haupteinheit trägt gewöhnlich die Klimabedienung, die Rückfahrkamera, die Anzeige der Einparkhilfe und die Fahrzeugeinstellungen, es lohnt sich also zu prüfen, was sonst noch mit ihr weg ist.

Die häufigste Ursache an einem älteren Fahrzeug ist ein Fremdradio, das ohne die richtige fahrzeugspezifische Schnittstelle eingebaut wurde, was zusätzlich dazu neigt, das Fahrzeug am Einschlafen zu hindern und die Batterie über ein paar Tage zu leeren. Ein Fahrzeug mit getauschtem Radio und einer Batterie, die nach einer ruhigen Woche leer ist, hat einen Fehler, nicht zwei.

An einem neueren ist es meist die Codierung — ein Originalgerät aus einem anderen Fahrzeug desselben Modells muss normalerweise auf das Fahrzeug programmiert werden, und eines, bei dem das nicht geschehen ist, verhält sich genau wie ein defektes Gerät.

Eine Einheit, die in einer Schleife neu startet, ist meist die Versorgung statt der Software. Ein Steuergerät startet neu, wenn seine Spannung einbricht, ein Bildschirm in der Schleife weist also auf die Batterie, eine Verbindung, oder das Ladesystem — und das hat einen eigenen Eintrag.

Ein Bildschirm, der schwarz ist, aber auf Berührung reagiert, oder der leuchtet und leer bleibt, ist die Anzeige oder ihre Hintergrundbeleuchtung statt des Rechners dahinter — und an mehreren Fahrzeugen ist das ein instandsetzbares Teil statt einer ganzen Einheit.

Ist die Rückfahrkamera mit ihr weg, die Spiegel nutzen und über die Schulter schauen, statt einem eingefrorenen Bild zu vertrauen.

So gehen Sie vor

Was Sie feststellen	Wahrscheinliche Ursache	So bestätigen Sie es	Was Abhilfe schafft
Bildschirm tot, und die Klimabedienung ist mit ihm weg	Die Einheit selbst — sie trägt an den meisten modernen Fahrzeugen mehr als Unterhaltung	Auflisten, was sonst noch aufgehört hat. Diese Liste sagt der Werkstatt den Umfang, bevor sie anfängt.	Die Einheit instand setzen oder erneuern, dann auf das Fahrzeug codieren.
Fremdradio eingebaut, Batterie zudem beim Stehen leer	Ein ohne die fahrzeugspezifische Schnittstelle eingebautes Gerät hält das Fahrzeug wach	Den Ruhestrom messen, dann das Dauerplus des Geräts trennen und erneut messen.	Die richtige Schnittstelle nachrüsten oder das Originalgerät wiederherstellen. Eine Reparatur behebt beide Symptome.
Ein gebrauchtes Originalgerät aus einem anderen Fahrzeug wurde eingebaut	Codierung — ein nicht codiertes Gerät verhält sich genau wie ein defektes	Feststellen, woher das Gerät kam. Das ist die häufigste Ursache an einem neueren Fahrzeug.	Das Gerät auf das Fahrzeug codieren. Weitere Teile sind nicht nötig.
Startet in einer Schleife neu	Versorgung statt Software — Steuergeräte starten neu, wenn die Spannung einbricht	Zuerst Batterie und Ladung prüfen. Siehe den Eintrag zum Neustart in diesem Vokabular.	Die Versorgung instand setzen, dann die Einheit neu beurteilen.
Schwarz, reagiert aber auf Berührung, oder leuchtet und bleibt leer	Die Anzeige oder ihre Hintergrundbeleuchtung statt des Rechners dahinter	Auf Ton hören und Berührungseingaben blind probieren. Reaktion ohne Bild grenzt das Display ein.	Das Display instand setzen oder erneuern, das an mehreren Fahrzeugen ein eigenes und billigeres Teil ist.
Rückfahrkamera mit ihr weg	Dieselbe Einheit — die Kamera zeigt durch sie an	Zu erwarten statt ein zweiter Fehler.	Bis zur Reparatur die Spiegel nutzen und über die Schulter schauen. Einem eingefrorenen Bild nicht vertrauen.

Bildschirm tot, und die Klimabedienung ist mit ihm weg

Wahrscheinliche Ursache

Die Einheit selbst — sie trägt an den meisten modernen Fahrzeugen mehr als Unterhaltung

So bestätigen Sie es

Auflisten, was sonst noch aufgehört hat. Diese Liste sagt der Werkstatt den Umfang, bevor sie anfängt.

Was Abhilfe schafft

Die Einheit instand setzen oder erneuern, dann auf das Fahrzeug codieren.
Fremdradio eingebaut, Batterie zudem beim Stehen leer

Wahrscheinliche Ursache

Ein ohne die fahrzeugspezifische Schnittstelle eingebautes Gerät hält das Fahrzeug wach

So bestätigen Sie es

Den Ruhestrom messen, dann das Dauerplus des Geräts trennen und erneut messen.

Was Abhilfe schafft

Die richtige Schnittstelle nachrüsten oder das Originalgerät wiederherstellen. Eine Reparatur behebt beide Symptome.
Ein gebrauchtes Originalgerät aus einem anderen Fahrzeug wurde eingebaut

Wahrscheinliche Ursache

Codierung — ein nicht codiertes Gerät verhält sich genau wie ein defektes

So bestätigen Sie es

Feststellen, woher das Gerät kam. Das ist die häufigste Ursache an einem neueren Fahrzeug.

Was Abhilfe schafft

Das Gerät auf das Fahrzeug codieren. Weitere Teile sind nicht nötig.
Startet in einer Schleife neu

Wahrscheinliche Ursache

Versorgung statt Software — Steuergeräte starten neu, wenn die Spannung einbricht

So bestätigen Sie es

Zuerst Batterie und Ladung prüfen. Siehe den Eintrag zum Neustart in diesem Vokabular.

Was Abhilfe schafft

Die Versorgung instand setzen, dann die Einheit neu beurteilen.
Schwarz, reagiert aber auf Berührung, oder leuchtet und bleibt leer

Wahrscheinliche Ursache

Die Anzeige oder ihre Hintergrundbeleuchtung statt des Rechners dahinter

So bestätigen Sie es

Auf Ton hören und Berührungseingaben blind probieren. Reaktion ohne Bild grenzt das Display ein.

Was Abhilfe schafft

Das Display instand setzen oder erneuern, das an mehreren Fahrzeugen ein eigenes und billigeres Teil ist.
Rückfahrkamera mit ihr weg

Wahrscheinliche Ursache

Dieselbe Einheit — die Kamera zeigt durch sie an

So bestätigen Sie es

Zu erwarten statt ein zweiter Fehler.

Was Abhilfe schafft

Bis zur Reparatur die Spiegel nutzen und über die Schulter schauen. Einem eingefrorenen Bild nicht vertrauen.

Codes, die dieses Symptom hervorrufen (53)

Zuerst stehen die Codes, die sich am typischsten so zeigen — der wahrscheinlichste Anfangspunkt.

Information, keine Handlungsanweisung

CarGeek ist ein Nachschlagewerk, kein Werkstatthandbuch. Die Seiten entstehen aus öffentlichen Quellen und aus dem, was andere festgestellt haben, nie aus den Serviceunterlagen des Herstellers; für Ihr konkretes Fahrzeug können sie daher falsch oder unvollständig sein. Ein Teil des Beschriebenen birgt echte Gefahren: Hochspannung, Kraftstoff unter Druck, gespeicherte Energie sowie heiße oder bewegte Teile.

Lassen Sie alles, wonach Sie handeln wollen, von einer fachlich geschulten Person anhand der herstellereigenen Vorgehensweise für Ihr Fahrzeug prüfen. Nichts hiervon ersetzt diese Vorgehensweise.

Andere mit diesem Symptom

Schreiben Sie den ersten Erfahrungsbericht dazu

Dazu wurde noch nichts veröffentlicht. Was immer Sie gefunden haben, ist es wert, aufgeschrieben zu werden — selbst eine Sackgasse erspart jemandem denselben Nachmittag.

Was einen Bericht lesenswert macht:

Das Fahrzeug — Marke, Modell, Baujahr und Motor. Derselbe Fehler verhält sich auf jedem anders.
Was Sie gemessen haben, nicht nur, was Sie getauscht haben.
Was es tatsächlich behoben hat — oder dass nichts es behoben hat, was ebenso nützlich ist.

Anmelden oder ein Konto anlegen und eintragen, was Sie gefunden haben — zu Radio- oder Infotainment-Display funktioniert nicht.